Van data naar inzicht: de student centraal bij Windesheim
Hogeschool Windesheim wilde hun website optimaliseren voor studenten in het reguliere onderwijs én voor de doelgroep Leven Lang Ontwikkelen (LLO). Data hadden ze al, maar cijfers alleen converteren niet. Daarom brachten we data en gebruikersinzichten samen met een Expert Review en Usability Onderzoek. Het resultaat? Gericht optimaliseren op basis van wat gebruikers écht nodig hebben.
Stap 1: Expert Review
We toetsten aannames en beoordeelden de website aan de hand van onze onderwijs benchmarks, UX-richtlijnen en heuristieken. Uitkomsten zijn niet alleen gerankt op impact op de gebruikers, maar ook samen met de ontwikkelaars geprioriteerd op haalbaarheid. Dit leverde een gevalideerde lijst met verbeterpunten op, direct toepasbaar voor een betere conversie en gebruikerservaring.
Stap 2: Usability Onderzoek
Met usability-tests gingen we een stap verder. We gebruikten de aannames uit de expert review als input voor het onderzoek. We lieten deelnemers uit verschillende doelgroepen taken uitvoeren en analyseerden hoe zij navigeren, informatie verwerken en beslissingen nemen. De stem van de gebruiker werd leidend, waardoor Windesheim niet alleen zag wat werkt, maar vooral waarom.
Het resultaat
Windesheim heeft nu een datagedreven handvatten om de studenten en LLO-deelnemers beter te begeleiden én de website te optimaliseren voor conversie.
