digitale volwassenheid
Je organisatie is voorspellend
01.
Resultaat
Gefeliciteerd!
Jullie hebben het goed voor elkaar en zijn een voorbeeld voor anderen. In jouw organisatie is een heldere visie op digitalisering en innovatie, en jullie brengen deze visie ook in de praktijk. Teams en mensen zijn professioneel, kundig en werken soepel en intensief samen. De behoefte van de klanten en de doelen van je organisatie staan centraal, en jullie maken data-driven keuzes in de doorontwikkeling van de online kanalen. De business is eigenaar van de digitale klantbediening, en IT faciliteert op basis van hun behoefte. Jullie volgen een roadmap, meten jullie succes en sturen bij waar nodig.
Eigenlijk is er weinig anders te zeggen dan: ga zo door.
