Hosting en Websitebeheer

Met een SLA-contract (Service Level Agreement) bij theFactor.e kiest u voor zekerheid, uitgebreide en snelle service en een adres voor continuïteit van uw webactiviteiten.

Hosting & Beheer

Ruim 80 procent van onze klanten willen graag al hun internetactiviteiten bij één partij onderbrengen. Daarom kunt u niet alleen voor het beheer van de applicatie, maar ook voor de hosting terecht bij theFactor.e.

Uitgebreide service

theFactor.e biedt behuizing, technische infrastructuur, onderhoud en beheer, 24/7. Uw hosting en beheer is in goede handen bij drie MCSE-gecertificeerde systeembeheerders, die ook Linux en diverse open-sourcetoepassingen beheren.

Het beheerteam bestaat uit een groep senior-developers. Ze zijn bij projecten van klanten betrokken geweest en kennen de applicaties van A tot Z. Snel en adequaat reageren op uw verzoeken is daarmee geen probleem.

24/7 support

1ste lijns- en 2de lijnsbeheer support wordt 24/7 aangeboden. Incidenten komen op de 1ste lijn binnen via een monitoringsysteem. Via vaste procedures wordt een passende oplossing bedacht en uitgevoerd. Kan het probleem niet meteen worden opgelost bij systeembeheer, dan komt de 2de lijn met senior-developers in beeld.

Hosting & Beheer tijdig betrekken

Aan het begin van projecten wordt Hosting & Beheer al gevraagd om de hostingmogelijkheden en SLA’s te bespreken en worden beheer-developers in een vroeg stadium bij de applicatie betrokken.

Een traject van begin tot eind uitvoeren en na afronding het project hosten en beheren heeft als voordeel dat we echt een langdurige relatie met onze klanten opbouwen. Zo heb je al snel aan een woord genoeg. Dat werkt prettig voor ons, maar vooral ook voor u.